환불 정책

최종 수정: 2026-09-11

사용하지 않은 크레딧

구매 후 14일 이내, 크레딧을 전혀 쓰지 않았다면 전액 환불합니다. 일부를 사용했다면 사용하지 않은 크레딧에 비례해 환불합니다.

번역이 명백히 잘못됐거나(빈 큐, 언어 오류, 서식 파손) 파일이 열리지 않으면 해당 파일에 쓴 크레딧을 돌려드립니다. 문제 파일과 결과 파일을 메일로 보내 주세요.

hello@subfilp.app 로 결제 확인 메일(주문 번호)과 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 2일 내 처리하며, 환불은 Creem 을 통해 원결제 수단으로 돌아갑니다.